Warunki sprzedaży

Niniejsze Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich ofert składanych przez spółkę Outdoorzy s.c. Paweł Miśkiewicz i Łukasz Golonka, wszystkich zamówień składanych przez Klientów i wszystkich umów zawieranych między spółką a Klientem w odniesieniu do produktów i usług oferowanych w tej witrynie WWW.

Cenyvsk

Produkty prezentowane na stronie sklepu, nie stanowią oferty handlowej w myśl kodeksu cywilnego. Wszystkie ceny na niniejszej stronie są cenami brutto zawierającymi podatek VAT w wysokości 23%. Ceny nie uwzględniają kosztów wysyłki. Koszty wysyłki są doliczane jako osobna pozycja w koszyku, informacja o cenie wysyłki podawana jest przed zawarciem umowy sprzedaży.

Opisy produktów

Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.

Jeśli oferowany przez nas produkt, który Państwo zakupili, jest niezgodny z opisem, jedynym dostępnym dla Państwa środkiem zaradczym jest zwrócenie nieużywanego produktu w celu uzyskania produktu zamiennego, zwrotu pieniędzy lub przeznaczenia zapłaconej kwoty na zakup innych produktów.

Zamówienie

1. Zamówienia można składać na 3 sposoby:
   • Poprzez konto po uprzednim zarejestrowaniu się na stronie internetowej sklepu www.outdoorzy.pl. Ten sposób zakupu daje dostęp do wielu promocji organizowanych przez sklep w tym otrzymania kuponów rabatowych, które umożliwiają dokonywanie tańszych zakupów.
   • Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: bok@outdoorzy.pl.
   • Istnieje też możliwość realizacji zamówień telefonicznych, lecz jest to związane z dodatkowymi kosztami.
2. W pewnych przypadkach zastrzegamy sobie prawo sprzedaży produktu dopiero po telefonicznej weryfikacji zamówienia złożonego przez Kupującego (np. w przypadku, kiedy Kupujący dokonuje pierwszego zamówienia „za pobraniem” w sklepie www.outdoorzy.pl).
3. Dokonanie transakcji zakupu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych kupującego na potrzeby realizacji transakcji oraz akceptacją polityki prywatności i ochrony danych osobowych opublikowanej na stronie polityka prywatności.

Zapłata

1. Zamówienie opłacone za pomocą przelewu na koto bankowe sklepu:
   97 1140 2017 0000 4802 0772 9413 uznaje się za potwierdzone i przyjęte do realizacji w chwili zaksięgowania środków na koncie.
2. Zamówienie opłacone za pomocą systemu platnosci.pl uznaje się za potwierdzone i przyjęte do realizacji w chwili pozytywnej autoryzacji płatności.
3. Zamówienie w opcji za pobraniem jest przekazane do realizacji natychmiast po zarezerwowaniu odpowiednich produktów na stanach magazynowych.
4. Zamówienie złożone za pośrednictwem systemu ratalnego Żagiel jest przyjęte do realizacji w momencie poprawnej weryfikacji kredytowej klienta.

Realizacja zmówienia

1. W związku z charakterem działania sklepu Internetowego, jego dużym zasięgiem i specyfiką działania, umożliwiającą łatwy dostęp do szerokiego asortymentu towarów, jesteśmy w stanie pokryć zapotrzebowanie naszych klientów w zakresie terminu realizacji i dostępności produktów, w większości wypadków. Ciągła zmienność stanów magazynowych oraz specyfika działania systemu sprawia, że informacja taka ulega często szybkiej dezaktualizacji. Dlatego też w wybranych przypadkach wyczerpania się danego produktu na magazynie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Kupującym w celu uzgodnienia dalszej realizacji zamówienia. Powyższy zapis nie dotyczy zamówień dla których została zawarta umowa kupna-sprzedaży.
2. Zamówione w sklepie towary są dostarczane w terminie zgodnym z informacją o dostępności prezentowaną w opisie produktu, jednak najczęściej realizacja zamówienia jest dokonywana w czasie 24 godzin. Możliwe jest to dzięki temu, iż posiadamy własny magazyn, z którego zamówienia są realizowane. Okres realizacji nie obejmuje czasu dostawy Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
3. Wszystkie złożone w sklepie zamówienia potwierdzamy za pomocą poczty elektronicznej (system sklepu automatycznie informuje Kupującego o poszczególnych etapach realizacji zamówienia) lub telefonicznie. Możemy odmówić realizacji zamówienia, którego nie dało się potwierdzić w ciągu trzech dni od złożenia zamówienia.

Dostawa i czas realizacji zamówienia

Informację o sposobie dostawy, kosztach i czasie realizacji zamówienia znajdą Państwo pod adresem: http://www.outdoorzy.pl/content/5-dostawa-i-czas-realizacji i zapisy stanowią integralną część regulaminu sklepu.

Przekazywanie danych

Obsługa administracyjna i realizacja zamówień może wiązać się z koniecznością przekazania określonych informacji o transakcjach i danych osobowych do serwerów lub baz danych znajdujących się na terenie Polski i zagranicą.

Jednocześnie użytkownik wyraża zgodę na przekazanie adresu e-mail Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych użytkownika w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.

Gwarancja

Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są minimum roczną gwarancją producenta. W razie wykrycia wady, prosimy o kontakt z obsługą sklepu korzystając z formularza kontaktowego.

Do przesyłanego towaru należy dodać ww. zgłoszenie reklamacyjne / dowód jego zakupu w postaci oryginału paragonu lub kopii oryginału faktury VAT, jeśli była wystawiona oraz kartę gwarancyjną (jeżeli była dołączona). Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu. Towar dostarczany do oględzin musi być czysty.

Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami prawnymi.

Wzór formularza gwarancyjnego dostępny jest >>tutaj<< - prosimy o jego wypełnienie.

Towar odesłać należy na adres:

Outdoorzy s.c.
ul. Sobieskiego 103
43-300 Bielsko-Biała

Przesyłki wysyłane na koszt firmy Outdoorzy s.c. nie będą odbierane!

W momencie, gdy zgłoszenie reklamacyjne zostanie pozytywnie rozpatrzone klientowi przysługuję prawo do zwrotu poniesionych kosztów wysyłki.

Towar niezgodny z umową

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat licząc od daty wydania mają Państwo prawo skorzystać z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Opisany wyżej termin biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru na nowy jako niezgodnego z umową.

Do odsyłanego towaru należy załączyć pismo informujące o rodzaju niezgodności z umową, żądanym sposobie doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową. paragon fiskalny lub fakturę VAT.

Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem

Klienta w przypadku uznania niezgodności towaru z umową. Zwrot kosztów nastąpi w terminie do 14 dni licząc od daty uznania niezgodności towaru z umową.

Sprzedawca zobowiązuje się na własny koszt dostarczyć naprawiony lub wymieniony towar (w przypadku uznania niezgodności towaru z umową).

Jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową Klient nie zawiadomi o tym sprzedawcy to traci uprawnienia wynikające z ustawy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową przed jego upływem.

Prawo do zwrotu

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty charakteryzowały się najwyższą jakością, a nasi Klienci byli w 100% usatysfakcjonowani.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" każdy Klient, który zawarł umowę na odległość, po odebraniu przesyłki ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, aby to zrobić należy:

• w terminie do 10 dni licząc od daty odebrania przesyłki należy wysłać na adres sklepu pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy. Następnie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie do 14 dni licząc od daty oświadczenia odstąpienia od umowy, należy odesłać produkt.
• jeśli moment wysłania oświadczenia odstąpienia od umowy jest jednoznaczny z momentem odesłania towaru to obowiązuje termin 10 dni od otrzymania przesyłki.
• warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy jest:  pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy podpisane przez Klienta odesłanie towaru nie noszącego śladów użytkowania, uszkodzenia w oryginalnym opakowaniu - dopuszczalna jest sytuacja w której Klient otworzy oryginalne opakowanie celem zapoznania się z zawartością; towar odsyłany jest na koszt Klienta. Produkt powinien być spakowany w sposób staranny tj. zabezpieczający przed ewentualnymi zniszczeniami w drodze do sklepu. W przypadku zniszczenia, które nastąpi w wyniku nienależytego zapakowania sklep zastrzega sobie prawo odmówienia przyjęcia zwrotu.
  pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy podpisane przez Klienta
   

Sprzedawca, w przypadku prawidłowego odstąpienia przez klienta od umowy zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, zobowiązuje się do zwrócenia zapłaty za odesłany towar i koszt wysyłki do klienta, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie do 14 dni licząc od daty otrzymania zwróconego towaru.

W przypadku jeśli zwracany towar, w sytuacji opisanej powyżej, nie spełnia warunków określonych w regulaminie sklepu i w/w ustawie Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Odesłanie towaru nastąpi na koszt Klienta. Klient będzie zobowiązany wnieść opłatę za koszt odesłania towaru przed jego wysyłką.

Zgodnie z aktualnym stanem prawnym, możliwość zwrotu towaru nie dotyczy pozycji książkowych.

Konieczne jest również zwrócenie oryginalnego paragonu na zakup lub dokumentu zaświadczającego o doknanej transakcji (wyciąg przelewu bankowego), a zachowania sobie kopii paragonu (w przypadku FV prosimy o dołączenie kopii oryginału bądź podanie numeru faktury, która ma zostać skorygowana; nie istnieje możliwość anulowania FV). W przypadku zakupu z fakturą VAT klient zobowiązany jest odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Prosimy o dołączenie oświadczenia o zwrocie towaru wraz z podaniem nr konta bankowego, na który zostaną przesłane pieniądze za zwrócony towar.

Pobierz wzór oświadczenia dostępny jest >>tutaj<<.

Towar odesłać należy na poniższy adres biura z dopiskiem "ZWROT  [nr zamówienia/nick allegro]":

Outdoorzy s.c.
ul. Sobieskiego 103
43-300 Bielsko-Biała

Przesyłki wysyłane na koszt firmy Outdoorzy s.c. nie będą odbierane.

Przesyłki należy wysyłać za pośrednictwem Poczty Polskiej chyba, że zostało to uzgodnione inaczej z Biurem Obsługi Klienta. Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

Prawo właściwe

Oferty składane przez spółkę Outdoorzy s.c Paweł Miśkiewicz i Łukasz Golonka, zamówienia Klientów i umowy zawierane między spółką a Klientami w sprawie świadczenia usług i dostarczania produktów podlegają prawu polskiemu. Wyłącznie właściwe dla rozstrzygania wszelkich sporów między spółką a Klientami w związku z naszymi produktami i usługami są sądy Powszechne, a użytkownik poddaje się tej jurysdykcji i zgadza się na nią.

Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 01-08-2011. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie Regulamin sklepu internetowego. Zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.